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報(bào)錯(cuò)原因:發(fā)卡行不予承兌該筆交易。推薦處理:咨詢交易卡發(fā)卡行,或換卡交易。 關(guān)鍵詞: 拉卡拉智能POS
報(bào)錯(cuò)原因:商戶入網(wǎng)自動(dòng)掃碼報(bào)備失敗。推薦處理:可提供商戶號(hào)反饋在線客服,查詢商戶掃碼報(bào)備狀態(tài)。 關(guān)鍵詞: 拉卡拉智能POS
報(bào)錯(cuò)原因:會(huì)員功能已下架。推薦處理:進(jìn)入收款-設(shè)置(密碼12369874)-交易功能設(shè)置/通用設(shè)置-關(guān)閉會(huì)員到店二維碼,重啟后再嘗試交易 關(guān)鍵詞: 拉卡拉智能POS
故障原因:序列號(hào)綁定機(jī)構(gòu)與激活碼商戶機(jī)構(gòu)不一致。推薦處理:通過(guò)CPS設(shè)備序列號(hào)管理與核心庫(kù)查詢相應(yīng)機(jī)構(gòu)關(guān)系是否一致。需使用序列號(hào)綁定機(jī)構(gòu)下(或該綁定機(jī)構(gòu)下級(jí))的激活碼進(jìn)行激活。 關(guān)鍵詞:
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故障原因:密鑰原因。推薦處理:嘗試重啟重新簽到(大概率可以解決),如操作后依舊報(bào)錯(cuò),反激活重新激活。 關(guān)鍵詞: 拉卡拉智能POS
故障原因:確認(rèn)機(jī)型,鼎智T1,且揮卡插卡交易正常,程序BUG導(dǎo)致。推薦處理:引導(dǎo)使用揮卡插卡交易,此問(wèn)題已上報(bào)研發(fā),后續(xù)會(huì)推送新版固件版本修復(fù),修復(fù)時(shí)間待定。 關(guān)鍵詞: 拉卡拉智能POS
故障原因:密鑰原因。推薦處理:嘗試重啟重新簽到(大概率可以解決),如操作后依舊報(bào)錯(cuò),反激活重新激活。 關(guān)鍵詞: 拉卡拉智能POS
故障原因:確認(rèn)機(jī)型,鼎智T1,且揮卡插卡交易正常,程序BUG導(dǎo)致。推薦處理:引導(dǎo)使用揮卡插卡交易,此問(wèn)題已上報(bào)研發(fā),后續(xù)會(huì)推送新版固件版本修復(fù),修復(fù)時(shí)間待定。 關(guān)鍵詞: 拉卡拉智能POS
故障原因:商戶(卡應(yīng)用)無(wú)效或商戶狀態(tài)未同步。解決方案:CPS后臺(tái)核實(shí)綁定商戶狀態(tài),無(wú)效商戶申請(qǐng)強(qiáng)反,重新進(jìn)件;有效告知發(fā)區(qū)域郵箱申請(qǐng)商戶狀態(tài)同步。 關(guān)鍵詞: 拉卡拉智能POS
故障原因:密鑰原因。推薦處理:嘗試重啟重新簽到,依舊報(bào)錯(cuò)反激活原商戶重新激活,再進(jìn)行簽到,以上處理都操作依舊報(bào)錯(cuò),聯(lián)系售后處理 關(guān)鍵詞: 拉卡拉智能POS
故障原因:商戶(卡應(yīng)用)無(wú)效或商戶狀態(tài)未同步。解決方案:CPS后臺(tái)核實(shí)綁定商戶狀態(tài),無(wú)效商戶申請(qǐng)強(qiáng)反,重新進(jìn)件;有效告知發(fā)區(qū)域郵箱申請(qǐng)商戶狀態(tài)同步。 關(guān)鍵詞: 拉卡拉智能POS
故障原因:密鑰原因。推薦處理:嘗試重啟重新簽到,依舊報(bào)錯(cuò)反激活原商戶重新激活,再進(jìn)行簽到,以上處理都操作依舊報(bào)錯(cuò),聯(lián)系售后處理 關(guān)鍵詞: 拉卡拉智能POS
報(bào)錯(cuò)原因:商戶卡應(yīng)用錄入有誤或商戶(卡應(yīng)用)無(wú)效,正常應(yīng)為“智能POS商戶+掃碼支付”。推薦處理:CPS后臺(tái)核實(shí)綁定商戶類型,核實(shí)有誤申請(qǐng)強(qiáng)反,重新進(jìn)件(強(qiáng)反流程可詳見(jiàn)CPS-自助問(wèn)答-“強(qiáng)反文件”) 關(guān)鍵詞:
故障原因:獲取商終信息異常。推薦處理:設(shè)備重啟,再重新進(jìn)行簽到如重新簽到依舊提示報(bào)錯(cuò),反激活重新激活 關(guān)鍵詞: 拉卡拉智能POS
報(bào)錯(cuò)原因:商戶卡應(yīng)用錄入有誤或商戶(卡應(yīng)用)無(wú)效,正常應(yīng)為“智能POS商戶+掃碼支付”。推薦處理:CPS后臺(tái)核實(shí)綁定商戶類型,核實(shí)有誤申請(qǐng)強(qiáng)反,重新進(jìn)件(強(qiáng)反流程可詳見(jiàn)CPS-自助問(wèn)答-“強(qiáng)反文件”) 關(guān)鍵詞:
故障原因:獲取商終信息異常。推薦處理:設(shè)備重啟,再重新進(jìn)行簽到如重新簽到依舊提示報(bào)錯(cuò),反激活重新激活 關(guān)鍵詞: 拉卡拉智能POS
解決方案:商戶(卡應(yīng)用)無(wú)效。推薦處理:CPS后臺(tái)核實(shí)綁定商戶狀態(tài),無(wú)效商戶申請(qǐng)強(qiáng)反,重新進(jìn)件,有效商戶反激活重新激活(強(qiáng)反流程可詳見(jiàn)CPS-自助問(wèn)答-“強(qiáng)反文件”)。 關(guān)鍵詞: 拉卡拉智能POS
解決方案:商戶入網(wǎng)自動(dòng)掃碼報(bào)備失敗。推薦處理:可提供商戶號(hào)反饋在線客服,查詢商戶掃碼報(bào)備狀態(tài)。 關(guān)鍵詞: 拉卡拉智能POS
解決方案:商戶(卡應(yīng)用)無(wú)效。推薦處理:CPS后臺(tái)核實(shí)綁定商戶狀態(tài),無(wú)效商戶申請(qǐng)強(qiáng)反,重新進(jìn)件,有效商戶反激活重新激活(強(qiáng)反流程可詳見(jiàn)CPS-自助問(wèn)答-“強(qiáng)反文件”)。 關(guān)鍵詞: 拉卡拉智能POS
解決方案:商戶入網(wǎng)自動(dòng)掃碼報(bào)備失敗。推薦處理:可提供商戶號(hào)反饋在線客服,查詢商戶掃碼報(bào)備狀態(tài)。 關(guān)鍵詞: 拉卡拉智能POS
解決方案:檢查進(jìn)件時(shí)掃碼應(yīng)用是否勾選了支付寶錢包,正常勾選報(bào)錯(cuò)提供商戶號(hào)申請(qǐng)同步。 關(guān)鍵詞: 拉卡拉智能POS
解決方案:反激活,用新的激活碼激活。 關(guān)鍵詞: 拉卡拉智能POS
解決方案:檢查進(jìn)件時(shí)掃碼應(yīng)用是否勾選了支付寶錢包,正常勾選報(bào)錯(cuò)提供商戶號(hào)申請(qǐng)同步。 關(guān)鍵詞: 拉卡拉智能POS