全國免費咨詢熱線：400-8118-928
北京銷售電話：18910340839
天津銷售電話：18920753577
北京總部地址：北京市朝陽區建國路88號soho現代城1號樓1109室
天津地址：天津南開區衛津路財富大廈B704室和B903室
故障原因：確認機型，鼎智T1，且揮卡插卡交易正常，程序BUG導致。推薦處理：引導使用揮卡插卡交易，此問題已上報研發，后續會推送新版固件版本修復，修復時間待定。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
故障原因：商戶（卡應用）無效或商戶狀態未同步。解決方案：CPS后臺核實綁定商戶狀態，無效商戶申請強反，重新進件；有效告知發區域郵箱申請商戶狀態同步。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
故障原因：密鑰原因。推薦處理：嘗試重啟重新簽到，依舊報錯反激活原商戶重新激活，再進行簽到，以上處理都操作依舊報錯，聯系售后處理 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
故障原因：商戶（卡應用）無效或商戶狀態未同步。解決方案：CPS后臺核實綁定商戶狀態，無效商戶申請強反，重新進件；有效告知發區域郵箱申請商戶狀態同步。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
故障原因：密鑰原因。推薦處理：嘗試重啟重新簽到，依舊報錯反激活原商戶重新激活，再進行簽到，以上處理都操作依舊報錯，聯系售后處理 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
報錯原因：商戶卡應用錄入有誤或商戶（卡應用）無效，正常應為“智能POS商戶+掃碼支付”。推薦處理：CPS后臺核實綁定商戶類型，核實有誤申請強反，重新進件（強反流程可詳見CPS-自助問答-“強反文件”） 關鍵詞：
故障原因：獲取商終信息異常。推薦處理：設備重啟，再重新進行簽到如重新簽到依舊提示報錯，反激活重新激活 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
報錯原因：商戶卡應用錄入有誤或商戶（卡應用）無效，正常應為“智能POS商戶+掃碼支付”。推薦處理：CPS后臺核實綁定商戶類型，核實有誤申請強反，重新進件（強反流程可詳見CPS-自助問答-“強反文件”） 關鍵詞：
故障原因：獲取商終信息異常。推薦處理：設備重啟，再重新進行簽到如重新簽到依舊提示報錯，反激活重新激活 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：商戶（卡應用）無效。推薦處理：CPS后臺核實綁定商戶狀態，無效商戶申請強反，重新進件，有效商戶反激活重新激活（強反流程可詳見CPS-自助問答-“強反文件”）。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：商戶入網自動掃碼報備失敗。推薦處理：可提供商戶號反饋在線客服，查詢商戶掃碼報備狀態。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：商戶（卡應用）無效。推薦處理：CPS后臺核實綁定商戶狀態，無效商戶申請強反，重新進件，有效商戶反激活重新激活（強反流程可詳見CPS-自助問答-“強反文件”）。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：商戶入網自動掃碼報備失敗。推薦處理：可提供商戶號反饋在線客服，查詢商戶掃碼報備狀態。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：檢查進件時掃碼應用是否勾選了支付寶錢包，正常勾選報錯提供商戶號申請同步。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：反激活，用新的激活碼激活。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：檢查進件時掃碼應用是否勾選了支付寶錢包，正常勾選報錯提供商戶號申請同步。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：反激活，用新的激活碼激活。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
1、打開CPS登陸后選擇設備序列號管理。2、輸入已經激活的機器序列號點擊搜索（必須是已激活的機器）勾選后選擇允許激活。3、POS機進入收款界面左上角下拉菜單設置，密碼12369874，選“自助開通管理”選“商戶注銷”
解決方案：開通秒到后不支持交易撤銷。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
1、打開CPS登陸后選擇設備序列號管理。2、輸入已經激活的機器序列號點擊搜索（必須是已激活的機器）勾選后選擇允許激活。3、POS機進入收款界面左上角下拉菜單設置，密碼12369874，選“自助開通管理”選“商戶注銷”
解決方案：開通秒到后不支持交易撤銷。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
報錯原因：商戶修改了初始密碼；解決方案：恢復出廠設置（初始密碼是12369874）。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：開機進入收款，左上角，設置（密碼12369874）通用設置，關閉會員到店二維碼。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
報錯原因：商戶修改了初始密碼；解決方案：恢復出廠設置（初始密碼是12369874）。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：開機進入收款，左上角，設置（密碼12369874）通用設置，關閉會員到店二維碼。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
