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拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）輸入激活碼后-正在處理，隨后又跳回輸入激活碼界面報錯原因：參數(shù)文件丟失。解決方案：提供序列號至在線客服（核實是否是故障終端）是引導至CPS-系統(tǒng)公告查看“新大陸ME50補丁包推送事宜”根據(jù)手冊
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）非押版終端首筆交易提示“請先繳納服務費”故障原因：程序原因；推薦處理：點擊確認即可，實際繳納服務費為0，無需理會，后續(xù)推送升級查程序解決該問題，推送時間待定。 關(guān)鍵詞：
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）交易時出現(xiàn)“沒有安裝密鑰-3609（1209）”報錯原因：主密鑰丟失。推薦處理：聯(lián)系售后灌裝密鑰。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉新大陸pos機
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）激活時出現(xiàn)“JSON格式錯誤，解析失敗”報錯原因：進件商戶名稱帶有生僻字或部分文件未下載全。推薦處理：確認生僻字（生僻字表）線下聯(lián)系區(qū)域郵箱郵件申請變更商戶名稱，無生僻字更換終端激活，激活故障
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）交易時出現(xiàn)“沒有安裝密鑰-3609（1209）”報錯原因：主密鑰丟失。推薦處理：聯(lián)系售后灌裝密鑰。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉新大陸pos機
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）激活時出現(xiàn)“JSON格式錯誤，解析失敗”報錯原因：進件商戶名稱帶有生僻字或部分文件未下載全。推薦處理：確認生僻字（生僻字表）線下聯(lián)系區(qū)域郵箱郵件申請變更商戶名稱，無生僻字更換終端激活，激活故障
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）首筆繳納服務費或正常交易時出現(xiàn)“交易終止”或“IC卡參數(shù)文件不存在，請先下載IC卡參數(shù)，請取卡”錯原因：IC參數(shù)丟失。推薦處理：功能列表里按5管理，3下載，2EMV參數(shù)下載，2更新EMV參數(shù)，然后再按1更新
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）交易過后電子簽名，屏幕上無法簽字報錯原因：觸屏校準失敗或觸屏損壞。推薦處理：（私下告知）觸屏校準失敗：在關(guān)機狀態(tài)下按住取消，屏幕亮了之后長按退格鍵，然后按#號鍵到設置，密碼是159951；1設置里面選擇
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）首筆繳納服務費或正常交易時出現(xiàn)“交易終止”或“IC卡參數(shù)文件不存在，請先下載IC卡參數(shù)，請取卡”錯原因：IC參數(shù)丟失。推薦處理：功能列表里按5管理，3下載，2EMV參數(shù)下載，2更新EMV參數(shù)，然后再按1更新
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）交易過后電子簽名，屏幕上無法簽字報錯原因：觸屏校準失敗或觸屏損壞。推薦處理：（私下告知）觸屏校準失敗：在關(guān)機狀態(tài)下按住取消，屏幕亮了之后長按退格鍵，然后按#號鍵到設置，密碼是159951；1設置里面選擇
拉卡拉Q4天喻TP20（電簽）簽到后提示“請拔卡”報錯原因：卡槽有異物。推薦處理：清理卡槽，重啟重新簽到再嘗試，依舊此問題，走換機流程（網(wǎng)站下方有在線客服）。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉天喻pos機
報錯原因：未激活/主密鑰（工作密鑰、PIN密鑰）有誤。推薦處理：自行確認機具是否申請過強反，強反通過后需重新輸入激活碼激活，再簽到/未強反消費報錯嘗試重新簽到-POS簽到，再交易，依舊報錯聯(lián)系售后灌裝主密鑰。
拉卡拉Q4天喻TP20（電簽）簽到后提示“請拔卡”報錯原因：卡槽有異物。推薦處理：清理卡槽，重啟重新簽到再嘗試，依舊此問題，走換機流程（網(wǎng)站下方有在線客服）。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉天喻pos機
報錯原因：未激活/主密鑰（工作密鑰、PIN密鑰）有誤。推薦處理：自行確認機具是否申請過強反，強反通過后需重新輸入激活碼激活，再簽到/未強反消費報錯嘗試重新簽到-POS簽到，再交易，依舊報錯聯(lián)系售后灌裝主密鑰。
拉卡拉Q4天喻TP20（電簽）激活提示“組織數(shù)據(jù)錯誤”故障原因：機具故障，需分析排查。推薦處理：換機貨維修 轉(zhuǎn)【在線客服】 關(guān)鍵詞： 拉卡拉天喻pos機
拉卡拉Q4天喻TP20（電簽）掃碼-輸入金額后不出現(xiàn)屏幕預覽報錯原因：本身程序不支持屏幕預覽。推薦處理：機具頂部會出現(xiàn)紅色定位光線，直接掃二維碼即可。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉天喻pos機
拉卡拉Q4天喻TP20（電簽）激活提示“組織數(shù)據(jù)錯誤”故障原因：機具故障，需分析排查。推薦處理：換機貨維修 轉(zhuǎn)【在線客服】 關(guān)鍵詞： 拉卡拉天喻pos機
拉卡拉Q4天喻TP20（電簽）掃碼-輸入金額后不出現(xiàn)屏幕預覽報錯原因：本身程序不支持屏幕預覽。推薦處理：機具頂部會出現(xiàn)紅色定位光線，直接掃二維碼即可。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉天喻pos機
拉卡拉Q4電簽天喻TP20：消費后提示“服務費未支付，請簽到查詢”簽到-操作員簽到，退回歡迎使用界面，再次消費后依舊提示故障原因：簽到未成功。推薦處理：簽到后，選擇1POS簽到，簽到后再試 關(guān)鍵詞：
拉卡拉Q4電簽天喻TP20消費后磁條刷卡交易，無響應故障原因：交易卡磁條異常或終端磁頭損壞。推薦處理：嘗試換卡交易，刷卡時不宜過快，如多張交易卡測試依舊無響應，聯(lián)系售后檢測。 關(guān)鍵詞： 拉卡
拉卡拉Q4電簽天喻TP20：消費后提示“服務費未支付，請簽到查詢”簽到-操作員簽到，退回歡迎使用界面，再次消費后依舊提示故障原因：簽到未成功。推薦處理：簽到后，選擇1POS簽到，簽到后再試 關(guān)鍵詞：
拉卡拉Q4電簽天喻TP20消費后磁條刷卡交易，無響應故障原因：交易卡磁條異常或終端磁頭損壞。推薦處理：嘗試換卡交易，刷卡時不宜過快，如多張交易卡測試依舊無響應，聯(lián)系售后檢測。 關(guān)鍵詞： 拉卡
拉卡拉電簽Q4天喻TP20：消費后磁條刷卡交易，無響應解決方案：交易卡磁條異常或終端磁頭損壞。推薦處理：嘗試換卡交易，刷卡時不宜過快，如多張交易卡測試依舊無響應，返廠處理。或在線咨詢客服換機 關(guān)鍵詞：
拉卡拉電簽POS機Q4天喻TP20：激活提示“組織數(shù)據(jù)錯誤”解決方案：具故障，需分析排查。推薦處理：微信關(guān)注“天喻終端售后服務”公眾號，轉(zhuǎn)【在線客服】，客服會引導至臨時維修點維修。 關(guān)鍵詞： 拉
拉卡拉電簽Q4天喻TP20：消費后磁條刷卡交易，無響應解決方案：交易卡磁條異常或終端磁頭損壞。推薦處理：嘗試換卡交易，刷卡時不宜過快，如多張交易卡測試依舊無響應，返廠處理。或在線咨詢客服換機 關(guān)鍵詞：
