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POS機常見問題、故障排除方法

時間:2022-07-06 16:01:16 查看:

POS機常見問題、故障排除方法

POS機的出現,打破傳統資金流動形式,掀起金融流通狂潮,同時POS機存在這樣那樣不可避免的毛病或故障,今天為大家簡單總結一下,POS機常見故障及排除方法!

1.POS機無法簽到請檢查POS機網絡情況,移動機請換信號好的地方關機重開!更換流量卡,或聯系POS機辦理公司!

2.開機啟動后打印機發出嘀嘀響,不能打印。檢查打印機是否蓋好。檢查打印機狀態燈是否亮著。

3.針式打印機色帶不轉。如果是使用原裝色帶,色帶不轉先檢查打印機壓桿是否太緊,正常應將壓桿調到垂直方向,最多往里壓2~3格,再往里壓很容易發生卡色帶現象。如果不是壓桿問題則是打印機機械故障。如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯,可能是色帶在框內卡住。可先用手轉動色帶.上的轉動軸,如果依然轉不動,那要打開色帶框重新檢查一下色帶。

4.POS顯示“線路繁忙”(1)稍等幾分鐘再作交易;(2)減少同一線路上并接的終端數;(3)請找通訊線路維修人員。

5.顯示“無效商戶”、示“終端號無效”電話咨詢裝機人員處理。

33.jpg

主機故障排查

顯示屏幕不亮

1、請檢查電源是否插好、電源開關是否開啟;

2、如是分體機具,請將手柄放置在底座上;

3、請關閉電源開關并拔去電源線,待15秒后重新接上電源線并開啟電源開關,重啟POS機;

刷卡沒有反應

1、請確認所刷卡片的磁條位置及刷卡的手勢是否正確,請平穩、勻速地刷卡;

2、請重新啟動機器,檢測機器是否死機;

3、請檢查顧客使用的卡磁道是否有損,可另換一張卡測試一下;

4、若所有卡都刷不過,請用餐巾紙包裹卡片在刷卡槽中來回刷幾次以清理磁頭。

鍵盤沒有反應

1、請是否有個別按鍵被卡住,建議您每個按鍵都按一遍;

2、請檢查機具是否處于“鎖定”狀態,如果是,請解除鎖定;

3、如果是密碼鍵盤故障,請先關閉機器電源,拔插密碼鍵盤連接線,再重新開啟機器。

顯示MAC錯誤

請先做“簽退”操作,再做“簽到”操作。

顯示PINPAD錯誤

請先關閉機器電源,拔插密碼鍵盤連接線,再重新開啟機器。

顯示PINKEY不符

1、請先關閉機器電源,拔插密碼鍵盤連接線,再重新開啟機器;

2、先做“簽退”操作,再做“簽到”操作。

其實我們在使用POS機時正確刷卡方式很重要:在刷卡時要確保磁卡沿刷卡槽平穩、勻速滑過,太快或者太慢都不行。刷卡速度范圍為:20毫米/秒-60毫米/秒之間,一般情況下,弱磁卡在快刷狀態下讀卡效果較好。

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