明明是在餐廳吃了頓飯,但POS機簽購單上顯示“杭州某某家電”,明明是在KTV唱歌,卻變成了加油站,明明是在首飾店消費,卻變成了培訓學?!?,浙江省消保委陸續收到多名消費者投訴,稱自己在刷卡消費時遇到類似的問題。
餐飲商家“套碼”獲利
去年年底,消費者沈先生反映,5月份時他在杭州解放路百貨商店三樓某餐廳刷卡用餐,POS機簽購單上顯示為該商戶,消費156元。次月銀行卡對賬單卻顯示為在“北侖某食品有限公司”消費156元。
沈先生與發卡行工作人員調查發現,“北侖某食品有限公司”在工商部門并未注冊登記。該POS機發放機構與商戶存在涉嫌偽造企業信息、套碼獲利等違規行為。于是,省消保委于去年12月組織消費維權義工對杭城部分餐飲企業進行了調查,發現問題還真不少。
比如,杭州市西湖區競舟路某土菜館,POS機簽購單上顯示商戶名稱為“杭州某家電”,POS機簽購單商戶名稱與飯店信息完全不符,且行業類別也完全不同。經查實,“杭州某家電”并未在工商部門登記注冊,屬于虛構企業。
同樣,杭州市學院路29號的某餐廳,POS機簽購單上顯示商戶名稱為餐廳名,該商戶工商登記信息為“杭州某餐飲管理有限公司”。POS機簽購單商戶名稱與企業登記信息不完全一致。
為什么餐飲商家要虛構或偽造簽單上的名稱等信息?原來,按照商戶不同的主營業務和行業屬性,第三方收單機構會為每個商戶設定一個“MCC碼”(商戶類別碼),以確定商戶需要支付的刷卡手續費率。通過偽造虛假商戶,更換商戶名稱、編碼和歸屬地信息等手段,為商戶設置費率更低的MCC碼,這樣商戶可以少付刷卡手續費,收單機構也能從中收取“提成”,這就是所謂的“套碼”。
刷卡時要看清簽購單信息
如此一來,銀行方面無法得到持卡人的真實信息,無法監測持卡人消費行為的真實性,一旦發生糾紛,持卡人的資金得不到保障。而對于消費者來說,收單機構違規發放的POS機很可能被改裝利用,銀行卡信息很可能泄露!
目前,省消保委已分別向浙江省銀監局、中國銀聯浙江分公司發出建議函,要求加強POS機收單市場管理,嚴格規范POS機注冊、發放程序,加大對POS機收單市場監督力度。
德清警方提醒:
1、消費者在使用銀行卡刷卡消費時應提高警惕,視線盡量不離卡,避免服務人員單獨刷卡操作。
2、同時要仔細核驗POS機簽購單上的賬戶信息、商戶名稱、機構代碼等有關信息,并保留好相關憑證。
3、發現商家違規使用POS機,及時向銀聯或銀監部門舉報反映。